English
Русский
Устранение проблем с задержкой внутренних переводов в Perfect Money
Уважаемый клиент,
Мы понимаем, что вы, возможно, столкнулись с проблемой, связанной с тем, что мы не получили сумму, которую вы перевели со своего счета Perfect Money на наш счет Perfect Money. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные этим. В таких случаях важно предоставить вам четкое объяснение и указать следующие шаги для урегулирования проблемы.
Когда перевод осуществляется со счета Perfect Money нашей компании, обычно он проходит гладко и отражается в нашем балансе практически мгновенно. Однако в некоторых случаях переводы могут быть помечены как подозрительные интеллектуальной системой мониторинга антифрод Perfect Money. В результате эти переводы подвергаются ручной обработке, которая может занять больше времени, чем обычный автоматический процесс перевода.
Если ваш перевод задерживается на несколько часов, пожалуйста, не беспокойтесь. Будьте уверены, что наша команда активно следит за ситуацией. Как только ваш платеж будет проверен и подтвержден как законный со стороны Perfect Money, средства будут зачислены на наш счет в Perfect Money.
Для понимания конкретных причин задержки и получения полного представления о процессе, рекомендуем обратиться к разделу "Часто задаваемые вопросы" на сайте Perfect Money. Пожалуйста, посетите следующую ссылку:
В разделе FAQ вы найдете вопрос, который касается данной проблемы:
Почему мой внутренний перевод не отобразился на счету получателя?
Возможно, интеллектуальная система антифрода расценила ваш перевод, как подозрительный, и перенаправила операторам для обработки вручную и проверки на предмет законности, что занимает немного дольше времени, чем автоматический перевод. В случае если ваш перевод немного задерживается, то не стоит волноваться. После проверки платежа и получения подтверждения его законности средства обязательно зачислятся на счет получателя.
Предоставленный ответ проливает свет на ситуацию и предоставляет вам дополнительную информацию. Мы настоятельно рекомендуем вам прочитать всё содержимое этой страницы, чтобы быть в хорошо осведомленном положении.
В то же время, мы любезно просим вас связаться напрямую со службой поддержки Perfect Money относительно платежа, который вы совершили и который не был зачислен на наш счет. Вы можете связаться с Perfect Money по следующей ссылке:
При общении с Perfect Money, пожалуйста, сообщите им, что платеж был инициирован с вашего счета, и средства были удержаны, но сумма не была зачислена на счет CyberBTC.com. Мы заверяем вас, что нет никакой причины для беспокойства, и мы благодарим вас за ваше терпение, пока мы работаем над урегулированием этого вопроса.
Мы понимаем важность своевременного решения и хотим заверить вас, что мы стремимся предоставить вам удовлетворительный результат. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество.